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黑猫投诉网友投诉魅族16th质量问题漏液 要求退款道歉

发布日期:2019-08-21 00:25   来源:未知   阅读:

  8月18日,有网友在黑猫投诉广西站反映称:刚买三个月左右的魅族16th,突然屏幕失灵然后重启几次就好了结果第二天就出现了屏幕漏液。然后去了一趟南宁售后,售后就只看了屏幕只看了一眼屏幕直接判定人为损坏,其余地方看都没看一下。由于没有备用机只能12号去售后先付费维修,维修之前也没有检测就直接修了,修好还存在细微瑕疵怕因此漏液,找售后协商,售后说他们是根据魅族公司规定的让我自己魅族客服,魅族客服也一直在推销责任说以售后检测为准售后都没检测就看一眼,我想知道魅族判定人为漏液的依据是什么,是看一眼屏幕就判定了?至始至终都没有说要拆机检测,修之前上网查过16th这款手机屏幕漏液的很多!很多没磕没摔的出现漏液也判定人为损坏。不管是不是属于他们的质量问题, 全部都是消费者的责任,没有做到履行三包协议,我要求魅族公司履行三包服务,并且退还维修费900元。

  对此,@魅族客服 回应称:很抱歉给您带来不愉快的心情,这边查询到您反馈的问题已有相关工作人员跟进处理,建议您耐心等待保持电话畅通,感谢您的配合。

  8月19日,该网友又在黑猫投诉广西站质问@魅族客服 :”既然魅族认为符合政策,为什么魅族16因为质量问题漏液只字不提,明明是质量问题推卸到消费者人为,让我们众多相同情况的消费者自费修理 什么原因自费修理我已经说过了没有备用机使用学生一下子也拿不出那么多钱购买一部新手机,只能先自费修理 并不是魅族说的因为认同他们说我人为损坏的说法。”

  我们将持续关注。投诉详情:。www.www789eee.com黑猫投诉广西站,守护广西人的消费权益,本地投诉入口链接:https: